Жінка з телефоном йде аркою в незнайомому місті

Довідка

Знайдіть відповідь у базі знань або напишіть нам. Ми відповідаємо в чаті протягом трьох хвилин, цілодобово.

Знайдено статті: 15

активація

  • Відкрийте електронний лист із кодом QR, перейдіть до Налаштування → Стільниковий → Додати eSIM і відскануйте код. Профіль завантажується протягом хвилини.

Оплата

  • У перший день розрахункового періоду з рядкового балансу. Дата першого стягнення збігається з датою підключення.

Перенесення номера

  • До восьми днів. Стара SIM-карта працює до перемикання, і ви отримуєте SMS у день перемикання.

Роумінг

  • Заздалегідь придбайте пакет для регіону та увімкніть дані в роумінгу в налаштуваннях телефону. Пакет активується при першому підключенні.

Втрачена SIM-карта

  • Заблокуйте лінію в акаунті або через чат, це займе хвилину. Баланс і номер зберігаються.

Повернення коштів

  • На рахунку, без дзвінків і візитів в офіс. Договір закінчується в кінці оплаченого періоду.

Не знайшли відповідь?

Контакти

Зв'яжіться з нами за адресою support@utelesim.com. Використовуйте форму для відправки запиту.

Чат підтримки

Чат не підключено в демоверсії. У реальному сервісі тут відкриється вікно з агентом.

Support request

Зв'яжіться з нами за адресою support@utelesim.com. Використовуйте форму для відправки запиту.

Ми використовуємо надану вами інформацію, щоб відповісти на ваш запит. Політика конфіденційності