Pomoc

Otwórz wiadomość zawierającą kod QR, przejdź do Ustawienia → Sieć komórkowa → Dodaj eSIM i zeskanuj kod. Profil zostanie pobrany w ciągu minuty.

Upewnij się, że telefon obsługuje eSIM i podczas skanowania jest włączony Wi-Fi. Jeśli kod nie zostanie zeskanowany, wprowadź dane z wiadomości e-mail ręcznie.

W pierwszym dniu okresu rozliczeniowego, od salda linii. Data pierwszego ładowania odpowiada dacie połączenia.

Linia jest zawieszona, połączenia przychodzące działają jeszcze przez siedem dni. Po doładowaniu plan zostaje automatycznie wznowiony.

Po każdej płatności wysyłany jest e-mail z potwierdzeniem. Na koncie przechowywana jest roczna historia płatności.

Do ośmiu dni. Stara karta SIM działa aż do zmiany, a w dniu zmiany otrzymasz kartę SMS.

Twoje dane identyfikacyjne muszą odpowiadać tym, które posiadał poprzedni przewoźnik, a stary numer nie może być zadłużony.

Tak, do dnia zmiany, na koncie lub poprzez czat.

Kup pakiet dla regionu z wyprzedzeniem i włącz roaming danych w ustawieniach telefonu. Pakiet aktywuje się przy pierwszym połączeniu.

Dane zamiast spadać, zatrzymują się. Możesz kupić kolejny pakiet bezpośrednio na koncie.

Tak, według stawek obowiązujących w kraju, w którym przebywasz. Rozmowy przez komunikatory w pakiecie danych są tańsze.

Zablokuj linię na koncie lub przez czat, zajmie to minutę. Saldo i liczba zostają zachowane.

Twój eSIM jest dostarczany w formie elektronicznej.

Na koncie, bez rozmów i wizyty w biurze. Umowa kończy się z końcem opłaconego okresu.

Pozostała kwota zostanie zwrócona na Twoją kartę w ciągu dziesięciu dni od zakończenia umowy.