Hulp

Open de e-mail met de QR-code, ga naar Instellingen → Mobiel → eSIM toevoegen en scan de code. Het profiel wordt binnen een minuut gedownload.

Zorg ervoor dat de telefoon eSIM ondersteunt en tijdens het scannen op Wi-Fi staat. Als de code niet kan worden gescand, voert u de gegevens uit de e-mail handmatig in.

Op de eerste dag van de factureringsperiode, uit het lijnsaldo. De eerste oplaaddatum komt overeen met de aansluitdatum.

De lijn is opgeschort, inkomende oproepen blijven zeven dagen actief. Na een opwaardering wordt het abonnement automatisch hervat.

Na elke betaling wordt er een betalingsbewijs per e-mail verzonden. Het account houdt een jaar betalingsgeschiedenis bij.

Tot acht dagen. De oude simkaart werkt tot de overstap en je krijgt op de overstapdag een SMS.

Uw identiteitsgegevens moeten overeenkomen met die van uw vorige vervoerder en er mag geen schuld op het oude nummer staan.

Ja, tot wisseldag, in het account of via de chat.

Koop vooraf een pakket voor de regio en schakel dataroaming in de telefooninstellingen in. Het pakket wordt geactiveerd bij de eerste verbinding.

Gegevens stoppen in plaats van negatief te worden. U kunt rechtstreeks in uw account een ander pakket kopen.

Ja, tegen de tarieven van het land waarin u zich bevindt. Bellen via messengers op het datapakket is goedkoper.

Blokkeer de lijn in het account of via de chat, het duurt een minuutje. Het saldo en het aantal worden bewaard.

Uw eSIM wordt elektronisch geleverd.

Op de rekening, zonder telefoontjes of kantoorbezoek. Het contract eindigt aan het einde van de betaalde periode.

Het resterende saldo wordt binnen tien dagen na beëindiging op uw kaart teruggestort.