
Segítség
Keresse meg a választ a tudásbázisban, vagy írjon nekünk. A chatben három percen belül válaszolunk, éjjel-nappal.
Talált cikkek: 15
Aktiválás
Nyissa meg a QR kódot tartalmazó e-mailt, válassza a Beállítások → Mobil → eSIM hozzáadása menüpontot, és olvassa be a kódot. A profil egy percen belül letöltődik.
Győződjön meg arról, hogy a telefon támogatja a eSIM szabványt, és beolvasás közben a Wi-Fi üzemmódban van. Ha a kód nem szkennelhető, adja meg kézzel az e-mailben szereplő adatokat.
Fizetés
A számlázási időszak első napján a soregyenlegből. Az első terhelés dátuma megegyezik a csatlakozás dátumával.
A vonal szünetel, a bejövő hívások hét napig működnek. Feltöltés után a csomag automatikusan folytatódik.
Minden fizetés után nyugtát küldünk e-mailben. A számla egy éves fizetési előzményt őriz.
Számátvitel
Legfeljebb nyolc napig. A régi SIM a váltásig működik, és a váltás napján kap egy SMS-t.
Az Ön személyazonosító adatainak meg kell egyeznie az előző szolgáltatója adataival, és a régi számnak nem lehet tartozása.
Igen, a váltás napjáig, fiókban vagy chaten keresztül.
Barangolás
Vásároljon előre egy csomagot a régióhoz, és engedélyezze az adatroamingot a telefon beállításaiban. A csomag az első csatlakozáskor aktiválódik.
Az adatok inkább leállnak, mint negatívak. Közvetlenül a fiókban vásárolhat másik csomagot.
Igen, az Ön országának díjszabása szerint. Az adatcsomagon lévő messengeren keresztül történő hívás olcsóbb.
Elveszett SIM
Zárja le a vonalat a fiókban vagy chaten, ez egy percig tart. Az egyenleg és a szám megmarad.
A eSIM készüléket elektronikusan szállítjuk.
Visszatérítések
A fiókban, hívások és irodalátogatás nélkül. A szerződés a fizetett időszak végén jár le.
A fennmaradó egyenleg a felmondást követő tíz napon belül visszakerül kártyájára.
Nem találta meg a választ?
Lépjen kapcsolatba velünk a support@utelesim.com telefonszámon. Használja az űrlapot érdeklődés elküldéséhez.