
დახმარება
იპოვეთ პასუხი ცოდნის ბაზაში ან მოგვწერეთ. ჩატში გპასუხობთ სამ წუთში, დღე-ღამის განმავლობაში.
ნაპოვნი სტატიები: 15
აქტივაცია
გახსენით წერილი QR კოდით, გადადით პარამეტრები → მობილური კავშირი → eSIM-ის დამატება და დაასკანერეთ კოდი. პროფილი ერთ წუთში ჩამოიტვირთება.
დარწმუნდით, რომ ტელეფონი eSIM-ს უჭერს მხარს და სკანირებისას Wi-Fi-ზეა. თუ კოდი არ იკითხება, მონაცემები წერილიდან ხელით შეიყვანეთ.
გადახდა
საანგარიშო პერიოდის პირველ დღეს, ნომრის ბალანსიდან. პირველი ჩამოჭრის თარიღი ჩართვის თარიღს ემთხვევა.
ნომერი ჩერდება, შემომავალი ზარები შვიდი დღე მუშაობს. ბალანსის შევსების შემდეგ ტარიფი ავტომატურად აღდგება.
ქვითარი ყოველი გადახდის შემდეგ ელფოსტით იგზავნება. კაბინეტში ერთი წლის გადახდების ისტორია ინახება.
ნომრის გადმოტანა
რვა დღემდე. ძველი SIM გადართვამდე მუშაობს, გადართვის დღეს კი SMS-ს მიიღებთ.
თქვენი პირადობის მონაცემები უნდა ემთხვეოდეს წინა ოპერატორის მონაცემებს, ძველ ნომერზე კი დავალიანება არ უნდა იყოს.
დიახ, გადართვის დღემდე, პირად კაბინეტში ან ჩატით.
როუმინგი
წინასწარ შეიძინეთ რეგიონის პაკეტი და ტელეფონში ჩართეთ მონაცემთა როუმინგი. პაკეტი პირველი დაკავშირებისას აქტიურდება.
ინტერნეტი წყდება და ბალანსი მინუსში არ გადადის. სხვა პაკეტის შეძენა პირდაპირ კაბინეტში შეგიძლიათ.
დიახ, იმ ქვეყნის ტარიფებით, სადაც იმყოფებით. ინტერნეტპაკეტით მესენჯერში დარეკვა უფრო იაფია.
დაკარგული SIM
დაბლოკეთ ნომერი კაბინეტში ან ჩატით, ამას ერთი წუთი სჭირდება. ბალანსი და ნომერი შენარჩუნდება.
თქვენი eSIM ელექტრონულად მოგეწოდებათ.
თანხის დაბრუნება
კაბინეტში, ზარებისა და ოფისში მისვლის გარეშე. ხელშეკრულება გადახდილი პერიოდის ბოლოს წყდება.
დარჩენილი ბალანსი ბარათზე ხელშეკრულების შეწყვეტიდან ათ დღეში ბრუნდება.
ვერ იპოვეთ პასუხი?
მოგვწერეთ support@utelesim.com-ზე ან გამოგზავნეთ მოთხოვნა ფორმით.