Pomoc

Otevřete e-mail s kódem QR, přejděte do Nastavení → Mobilní → Přidat eSIM a naskenujte kód. Profil se stáhne do minuty.

Ujistěte se, že telefon podporuje eSIM a je při skenování zapnutý Wi-Fi. Pokud kód nenaskenuje, zadejte podrobnosti z e-mailu ručně.

K prvnímu dni zúčtovacího období ze zůstatku řádku. Datum prvního nabití odpovídá datu připojení.

Linka je pozastavena, příchozí hovory fungují sedm dní. Po dobití se plán automaticky obnoví.

Po každé platbě je e-mailem zaslána účtenka. Účet uchovává roční historii plateb.

Až osm dní. Stará SIM funguje až do výměny a v den výměny získáte SMS.

Vaše identifikační údaje se musí shodovat s údaji, které měl váš předchozí dopravce, a staré číslo nesmí mít žádný dluh.

Ano, do dne změny, na účtu nebo přes chat.

Kupte si předem balíček pro region a v nastavení telefonu povolte datový roaming. Balíček se aktivuje při prvním připojení.

Data se spíše zastaví, než aby byla záporná. Další balíček si můžete zakoupit přímo na účtu.

Ano, za sazby země, ve které se nacházíte. Volání přes messenger v datovém balíčku je levnější.

Zablokujte linku v účtu nebo přes chat, trvá to minutu. Zůstatek a počet jsou zachovány.

Váš eSIM je dodáván elektronicky.

Na účtu, bez volání nebo návštěvy kanceláře. Smlouva končí na konci placeného období.

Zbývající zůstatek je vrácen na vaši kartu do deseti dnů od ukončení.