Ayuda

Abra el correo electrónico con el código QR, vaya a Configuración → Celular → Agregar eSIM y escanee el código. El perfil se descarga en un minuto.

Asegúrese de que el teléfono admita eSIM y esté en Wi-Fi mientras escanea. Si el código no se escanea, ingrese los detalles del correo electrónico manualmente.

El primer día del periodo de facturación, del saldo de la línea. La primera fecha de carga coincide con la fecha de conexión.

La línea está suspendida, las llamadas entrantes siguen funcionando durante siete días. Después de una recarga, el plan se reanuda automáticamente.

Se envía un recibo por correo electrónico después de cada pago. La cuenta mantiene un año de historial de pagos.

Hasta ocho días. El antiguo SIM funciona hasta el cambio y obtienes un SMS el día del cambio.

Los datos de su identificación deben coincidir con los de su anterior operador de red móvil y el número anterior no debe tener deudas.

Sí, hasta el día del cambio, en la cuenta o vía chat.

Compre un paquete de datos móviles para la región con anticipación y habilite el roaming de datos en la configuración del teléfono. El paquete de datos móviles se activa en la primera conexión.

Los datos se detienen en lugar de volverse negativos. Puedes comprar otro paquete de datos móviles directamente en la cuenta.

Sí, a las tarifas del país en el que te encuentres. Llamar a través de mensajeros con el paquete de datos móviles de datos es más económico.

Bloquear la línea en la cuenta o vía chat, toma un minuto. El saldo y el número se mantienen.

Su eSIM se entrega electrónicamente.

En la cuenta, sin llamadas ni visita al consultorio. El contrato finaliza al finalizar el período pagado.

El saldo restante se devuelve a su tarjeta dentro de los diez días posteriores a la terminación.