Hilfe

Öffnen Sie die E-Mail mit dem QR-Code, gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk → eSIM hinzufügen und scannen Sie den Code. Das Profil wird innerhalb einer Minute heruntergeladen.

Stellen Sie sicher, dass das Telefon eSIM unterstützt und beim Scannen auf Wi-Fi eingestellt ist. Wenn der Code nicht gescannt werden kann, geben Sie die Details aus der E-Mail manuell ein.

Am ersten Tag des Abrechnungszeitraums, ab dem Zeilensaldo. Das erste Ladedatum stimmt mit dem Verbindungsdatum überein.

Die Leitung wird gesperrt, eingehende Anrufe bleiben sieben Tage lang bestehen. Nach einer Aufladung wird der Plan automatisch fortgesetzt.

Nach jeder Zahlung wird eine Quittung per E-Mail verschickt. Das Konto speichert ein Jahr lang den Zahlungsverlauf.

Bis zu acht Tage. Der alte SIM funktioniert bis zum Wechsel, und am Tag des Wechsels erhalten Sie einen SMS.

Ihre Ausweisdaten müssen mit denen Ihres bisherigen Mobilfunkanbieters übereinstimmen und die alte Nummer darf keine Schulden aufweisen.

Ja, bis zum Wechseltag, im Konto oder per Chat.

Kaufen Sie vorab ein mobiles Datenpaket für die Region und aktivieren Sie Datenroaming in den Telefoneinstellungen. Das mobile Datenpaket wird bei der ersten Verbindung aktiviert.

Die Daten bleiben stehen, anstatt negativ zu werden. Sie können direkt im Konto ein weiteres mobiles Datenpaket kaufen.

Ja, zu den Tarifen des Landes, in dem Sie sich befinden. Anrufe über Messenger mit dem mobilen Datenpaket data sind günstiger.

Sperren Sie die Leitung im Konto oder per Chat, es dauert eine Minute. Der Saldo und die Anzahl bleiben erhalten.

Ihr eSIM wird elektronisch geliefert.

Auf dem Konto, ohne Anrufe oder einen Bürobesuch. Der Vertrag endet mit Ablauf des bezahlten Zeitraums.

Der Restbetrag wird Ihrer Karte innerhalb von zehn Tagen nach der Kündigung gutgeschrieben.